Cambios y Devoluciones
En SUTRAN TECHNOLOGY nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de 14 días naturales para solicitar un cambio o devolución si tus prendas no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.
Envío de Mercancía
Sigue las instrucciones recibidas por correo para entregar el paquete en el punto de recogida autorizado o programar la retirada a domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing